Kjøpte en 2011 modell Toyota Hiace av Toyota forhandler med ett års garanti.
Oppdaget etter et par uker at sommerdekkene som stod på bilen var 6 1/2 år gamle, Skjult bulk (m/ sprekk i lakk og rust) i taket under montert laste holder og 75 % av varmetrådene i bak ruten var defekt.
Forhandleren ordnet opp i alt, men krevde egenandel kr 1250,- for dette.
Mitt spørsmål er om dette vanlig praksis?
↧
Egenandel reklamasjon bruktbil kjøp
↧
passat 2016 model
Hei
passat 2016 og har helt rost bak bremsene på bilen som kjørt 27000 og nor jeg vatret hus di som jeg kjøpte di kan si er mye salt er ikke lag kjøring bara kort kjøring blblblbl
↧
↧
Audi A3 2009 (2010 )-Diesel
Drammen Auto 7 AS
Buskerudveien 117
3027 Drammen
________________________________________________________________________________________
Kjøpte Audi A3 2010, 1,6 TDI 105 hk,
2010, 107 000 km, kr 95 660,-
Bilen kan jeg brukes som vanlig, men at det lage veldig høyt lyd på morgenen og kalde dager. Etter 10 til 15min forsvinner lyden.
________________________________________________________________________________________
Prøver kjørte bilen og hørte lyd fra høre siden av motor og de sa det var fra reim. Selger sa lyden kommer til å forsvinne etter som jeg begynner å kjøre.
- Selger sa; bilen har stått hos de for en stund siden, derfor det lage lyd, men at jeg skal ikke tenker på det og det kommer til å forsvinne etter som jeg har kjørt, (dette sa dere før vi signerte kjøpskontrakt).
- To personer som var der da det kommer lyd fra bilen, vet ikke om begge var selger, men begge hørte lyd og sa det var fra reim, og at det kommer til å forsvinne etter som jeg har kjørt.
Men cirka 1månen senere var vi tilbake til de for å snakke om at lyden forsvunne ikke som selge nevnte da vi kjøpte bil.
Jeg nevnte om at jeg var på Mekonomen og de sa det kan være registerreim, strammehjul eller løpehjul. (Uansett hvilken feil jeg snakke om, må de finner ut selv hva som er egentlig feil med bilen før de bestiller eller skifte deler på bil)
men de feilsøket ikke bilen, og bytte dele uten å filsøkte den.
Da byttet de STRAMMEHJULET, og det var det de sa. Etter det var lyden fortsatt der.
Var der på andre ganger og fortalt litt om situasjonen, og sa han selger at de høre ikke på feiler som kundene sier men at dere Research selv før de bestiller delene, og reparere biler. Det betyr at de har feilsøkt denne bilen før de bytte STRAMMEHJULET ?
Etter langt diskusjon avtalte de om å fikse feilen eller lyden og bilen fikk bytte Profilreim, De sa at nå lyden borte, dette sa han selger og han som bytte delene i bilen.
Lyden forsvunnet ikke etter det ble bytte Strammehjulet, og reim.
Nå på tredje ganger ringte jeg de og fortalte om at det er fortsatt lyd fra bilen. Da ble de sinte å nekte å ta i mot bilen.
og sa at de har reparert bilen slik som jeg ba de om, Har ikke de sagt til meg at de høre ikke på feiler som kundene sier og at dere Research selv før de fikse?
Da jeg ringte tredje ganger ropte de han som solgte bil at (alle diesel biler er slik når man starte på morgen og på kalde dager så lage det lyd ! )
De sa det var ingenting som er feil med bilen, og nekte å ta imot bilen for å fikse denne lyden, som jeg nevnte tidligere” jeg kjøpte denne bilen fordi de sa denne lyden kommer til å forsvinne”.
Dere ba meg levere bilen til Audi verksted selv og betaler selv for undersøkelsen gebyr og at hvis Audi verksted finner hvor lyden kommer fra skal de fikse det. Det var det dere sa til meg via telefon.
Etter at jeg har leverte bilen hos Audi verksted , fant de endelig ut hvor lyden kommer fra og vet de endelig hva som må byttes. Likevel vil de at jeg skal betaler for delene selv som koster 3500kr.
De har sagt til meg at de skal fikse lyden etter undersøkelsen hos Audi verksted dersom de finner ut hvor lyden komme fra.
De tilby meg 3500kr for delene og resten ta de med deres verksted.
Jeg prøver å fortelle deg/dere så godt som jeg kan, jeg kjenner veldig lite på dette området og vil veldig gjerne har råd fra dere om hva som er rett og galt her.
↧
Krav på nye piggdekk?
Jeg har for noen dager siden kjøpt en Tiguan hos en forhandler med 6 mndrs garanti. (2011 mod) Vinterdekkene skal hentes på dekkhotell i morgen, men ett hjul lå i bagasjerommet og det var rimelig slitt. kun få pigger hadde pigg, neste alle var slitt bort. I servicemappen lå kjøpsavtalen mellom første eier og siste eier fra mai 2016 (før bilbutikken) , der sto det avmerket at "piggdekkene burde byttes". Det dekket som ligger i bilen er eldre enn dette og piggene er slitt helt ned og dekket er "godt slitt". Kan jeg kreve å få nye dekk? Vi har kjøpt bilen for 30000,- mer enn det som er oppgitt i den private avtalen. I samtale med selger, sa han bare at dekkene var å hente i morgen på dekkhotellet (som eies av samme bilfirma).
↧
Skoda Octavia - Ødelagt DSG-kasse - Reklamasjon?
Hei,
Kjøpte for 4 år siden en brukt Skoda Octavia 1,6 tdi med DSG fra merkeforhandler. Bilen hadde gått 30 000km og ble første gang registrert i november 2011.
I dag har bilen gått 133 000,- og er litt over 5,5 år gammel.
Følgende problemer har oppstått:
Vår 2017: Dieselpumpe må byttes grunnet liten lekasje (pris 33 000-,)
Vår 2017: Dørlås må byttes grunnet at vinduene går opp og ned (pris 8000,-)
Sensommer 2017: DSG-kassen feiler. Bilen fungerer men problemet vil oppstå igjen. Feilsøk viser spon i girkassen. Merkeforhandler (annen en der jeg kjøpte den) sier at kassen må byttes grunnet spon i girkassen (pris ca 70 000,-)
Jeg har reklamert til merkeforhandler som jeg kjøpte den av, siden det er innenfor 5 år siden bruktbilkjøpet.. De avviste kjapt dieselpumpa og dørlåsen. Girkassen ba de meg undersøke nærmere hos merkeforhandleren der jeg bor. Som de skrev "er ikke en feil på girkassen nødvendigvis reklamasjon".
Jeg har nå feilsøkt girkassen for 7000,-. Resultat: Det er spon i girkassen og den må byttes.
Selger har avvist reklamasjonen på nytt. De mener at man må regne med at noe oppstår på en gammel bil, som har gått 133 000,-. De begrunner det også med at feilen med DSG-kassen ikke var der på kjøpstidspunktet.
En DSG-kasse bør vare lengre enn 133 000,-. Jeg mener klart at feilen skyldes ikke brukerfeil, men en svaket som har vært der siden bilen var ny.
Har jeg en sak å gå videre med?
↧
↧
Garanti ved bilverksted reparasjon
Hei dere,
Jeg eier en For Mondo 2008 mod, som jeg nettopp leverte inn til merkeverkstedet her i hjembyen. Grunnen til at jeg leverte bilen var fordi den ikke ladet på batteriene, og gikk konstant tom for strøm. Verksted- arbeiderne trodde dette hadde noe med dynamo og/eller batteriet å gjøre. Så de byttet dette + mye annet småting på bilen.
- en uke senere fikk jeg beskjed om å hente bilen fordi den var klar.
Nå er det akkurat på samme viset igjen.. Bilen lader ikke og starter så vidt!
- Spørsmålet mitt er, hvilke rettigheter har jeg på dette? Kan jeg kreve å få pengene tilbake, eller at de fikser problemet gratis? Jeg var temmelig skuffet over at problemet ikke ble fikset når de selv sa at de kunne vite nøyaktig at det var dynamo og batteri som forårsaket strømstans..
Kan det være at det ikke var nettopp dynamo og batteri som måtte fikses på? Også har jeg da betalt dyre dommer for å få dette fikset...
Håper på hjelp fra dere før jeg evt. går tilbake til verkstedet :)
Mvh
Katharina
↧
Xc 90 automat slurer
Har xc 90 2003 modell som slurer mye. Lock up funksjonen trer aldri inn før ca85km/h. Den girer mykt å fint selv om den har gått ca 330000 km. Er det ein software feil , converter eller gir? Når lock up funksjon slår inn er det ingen sluring. Kan stator i converter spinne? Har forstått at disse sitter på frigear. Mvh Fred Ingolf Strømland. Flekkefjord
↧
Citroen DS3 Racing motor problemer
Lang historie kort NOT. (bilen er kun sommerkjørt)
Kjøpte bil av vestfold auto i mai 2012, etter ca 150-200 min begynte bilen å fuske ved pådrag ("gulper" olje m.m), etter konf med selger sa han at jeg kunne bruke Autoco siden dem var nærmere og at dette gikk på garanti.
Mye frem og tilbake over årene og reparasjoner og effekt endringer som resultat av de mange jobbene som var ut ført, kom jeg til et punkt i 2015 at jeg ville heve kjøpet hvis jeg ikke fikk ny motor, BOS svarte med å rense motoren igjen noe som hjalp i kun kort tid, på fusk men effekt var borte.
Sommeren 2016 hadde Autoco og BOS bestemt seg for nok en topp jobb (samme som i 2015) jeg leverte bilen i god tid før ferien og krevde bilen klar til juli da jeg skulle på bilferie til italia.
Etter å ha purret Autoco gjentatte ganger med beskjed om at jeg skulle på ferie første fredag i juli, endte det opp som vanlig meg manglende deler og jeg måtte utsette avreise noe som kostet meg ca 3000,-
Jeg sa spesifikk at bilen skulle på langtur og måtte testes godt for fusk m.m. før levering, får beskjed om at bilen er testet og klar til henting sent fredag ettermiddag.
Etter at jeg endelig fikk hentet bilen kjører jeg hjem og hører på motoren at noe er seriøst feil, ringer Autoco og får beskjed om at verkstedet er stengt og at jeg må komme inn med bilen mandag, og igjen må jeg utsette avreise. får bilen fikset (turbo slange som var løs)
Etter endelig å ha fått bilen ok, setter jeg kursen mot Italia, etter ca 4t kjøring merker jeg vibrasjon i skivene (nettopp byttet, på garanti) denne vibrasjonen opptar så mye at når jeg kommer ned til Italia er må jeg begrensehastighet pga risting i bilen, turen ble avkortet til at vi små kjørte i nord Italia og retur hjem pga bilen, endte opp med Kiel ferje hjem i tillegg.
Kjører bilen rett til Autoco (bremsene byttes på garanti igjen) og krever heving av kjøp , og får beskjed at det må stilles til selger (Vestfold Auto).
Gjør dette skriftlig, og ender opp med ett svar fra AutoMobil, advokat til Vestfold auto, om at Auto Elite Ensjø, har kjøpt opp Vestfold Auto, og de ikke kan se at dette er noe som tilsier heving av kjøp.
Kontakter derfor NAF og forsikrings selskap for juridisk bistand, mye frem og tilbake ender dette med at bilen ble parkert for vinteren, og våren 2017 kom, bilen hadde samme problemer og ble ved første mulighet kjørt til Autoco etter avtale med BOS for sjekk, de hadde bilen en mnd (mars)
Etter å ha prøvekjørt bilen med teknikker BOS og Mekaniker fra Autoco bytter de plugger og påstår at bilen er ok, jeg henter bilen og kjører hjem, ser da at bilen har fått en skade mens den har stått hos dem en mnd. konfronterer AutoCo at dette har skjedd og sender bilde, de påstår at dette må ha skjedd før jeg leverte bilen bla bla..
Fortsetter løpet BOS men krever ny forhandler, får da Auto Elite Ensjø som kontaktpunkt, og kjører bilen dit, etter en mnd klarer de å finne ut at motoren må byttes, (i løpet av 13 mnd har nå bilen stått på verksted 3 av disse.) juli 2017 får jeg ny motor, bilen fungerer perfekt og legger ut på ny bilferie, kjører 2-300 mil og funger flott, september 2017 plutselig ser jeg at det drypper olje under motoren, åpner panser og ser at det har sprutet ut olje fra topp dekselet (pakningen), skuffet og oppgitt sender jeg mail til Auto Elite Ensjø om dette, og at jeg nå har fått nok, og de kan hente bilen da jeg krever heving av kjøp.
Igjen mye frem og tilbake med dem som ender i ny kontakt person, i går 11.10.17 gav jeg beskjed om at jeg ville ha svar iløpet av dagen hvis må jeg bruke advokat igjen, får da svar om at motorbytte er noe de har gjort på vegne av BOS og de ikke kan ta seg av ett heving av kjøp, dette må tas med forhandleren der bilen er kjøpt.
Det ironiske er at AutoMobil sier at Auto Elite Ensjø er tidligere Vestfold Auto!!!
har nå 157 e-poster rundt denne saken, så hva mener dere, har jeg en sak?
↧
Hvor mange feil
Hvor mange feil kan man ha på bilen før det begynner å bli mulig å snakke om å få den byttet inn?
Har en 2 år gammel KIA Soul EV og har hittill hatt alle "standardfeilene" på bilen. On board charger, Hovedhjernen, 12volts utlading, sprukne sømmer i setene, kondens i lykter, etc, etc, etc. Det er en god del av disse feilene som hadde kostet 70 000 og mer om det ikke hadde vært garanti på bilen.
↧
↧
Hva slags kjøleveske skal man bruke til en Chevrolet Vendura/Tristar 1991 modell?
Hei, har en Chevrolet Vendura/Tristar 1991 modell og lurer på hva slags kjøleveske denne bilen skal ha?
Bilen har en V8 bensinmotor med 4 trinns girkasse.
↧
Bil som viser seg er importert men ikke registrert som dette
Hei.
Vi skule sjekke når garanti tiden på vår bil gikk ut. Bilen er registrert første gang 02.11.2012 i følge vognkortet. Når de på verkstedet sjekker understellsnummer så viser det seg at den er registert i utlandet i juni 2012. Dette er ikke oppgitt ved kjøp, er ikke registrert hos vegvesen. Vi føler at dette er ren svindel - bilen er kjøpt som demo bil hos forhandler. Hva gjør vi ?
↧
Rust ramme nissan navara
Hei
Eg har ein nissan navara 06mod..men gjennom rust i ramma..nissan har 12 år for gjennom rusting men det einaste dei kan tilby meg er å kjøpe bilen min (altfor billig) å vrake bilen..men det meiner eg ikkje er godt nok...garanti skal ikkje fungere slik at det går utover kunden....det blir et stort tap for meg for eg må ut me mye penger for ein tilsvarand bil
↧
Rettigheter ved kjøp og svakheter med Jeep Grand Cherokee
Hei Kjøpte i aug-16 en 2014 modell Jeep Grand Cherokee 3,0. Selger kjøpte den av en privatmann nordpå et par måneder før jeg kjøpte den.Men jeg har en magefølelse på at noe ikke stemmer/at opplysninger om bilen holdes tilbake. Bl.a. har jeg hatt problem med at feilkoder ikke har blitt slettet under servicer tatt nordpå (da måtte jeg ta bilen på verksted for å få gjort dette), har vært inn vedr. feilkoder på ACC flere ganger og med den store sensoren i bilens front. Den ble skiftet tidlig i vår, og klaget på dette i aug-17 og først nå i okt-17 fikk jeg time å komme inn på verksted for å justere den.Der kunne de fortelle med at det hadde på et eller annet tidspunkt blitt satt inn en uoriginal frontrute.Har tidlig i sommer vært i kontakt med verkstedet som har hatt servicer på bilen siden den har vært ny, men føler de holder tilbake opplysninger. Har også funnet enkelte steder noe som likner på begynnende rust (vises som brunlige begynnende flekker) enkelte steder på bilen. Dette skal vel ikke være mulig på en så ny bil ? Den var jo inn til rustkontroll for vel 1 år siden (ved service. Da fant de intet). Har en ekkel følelse på at bilen har vært krasjet/skadet før jeg fikk den, men det nekter verkstedet for. Kan en full NAF-test avsløre om bilen har vært krasjet/skadet ? Er det noen plass/ register jeg kan få ut opplysninger om hvorfor frontruten har vært skiftet på en så ny bil og om den har vært utsatt for noe skade? Har du hørt om svakheter på denne modellen ? Hvor lang tid etter en har kjøpt bilen har man angrefrist og kan heve kjøpet ? Hvilke juridiske rettigheter har jeg ? Jeg har kjørt bilen ca 17 000 siden kjøpsdato aug-17. Hva anbefaler du meg å gjøre ? Er litt redd at når nybilgarantien går ut, så får jeg store utgifter med f.eks sensoren i fronten (siden den har vært et stadig tilbakevendende problem hele tiden med at alarmen "BRAKE" stadig kommer opp uten at det er noen form for fare / oppbremsing trenges). Bilen er super å kjøre, god sittekomfort, sitter høyt og har god oversikt, men jeg føler at det er "noe"... Takknemmelig for gode råd og hvilke rettigheter jeg har. Mvh SW
↧
↧
Feil årstall
Hei.
I juli 2017 har jeg kjøpt meg en ny Jeep Cherokee 2017 mod. Etter en stund oppdaget jeg at det finnes ikke noe CD/DVD spiller med bilen.
Tatt opp saken med selger. Det visser seg at selger visst ikke om det heller.
Han sa han skal kontakte bil importerer. Etter en stund fikk jeg svar at bilen levers ikke som standard med spiller, og dessuten CD/DVD spiller er ute nå(jeg har ikke fått noe info før bil kjøpe om den og står ingenting om det heller noe plass).
Men jeg kan få en ekstern hvis jeg betaler for den sa selger.
I dag fikk jeg vite fra en bildeler selger at bilen er ikke 2017 mod men 2016 mod. Bilen er faktisk bygd i juni 2016. Men jeg har betalt for en 2017 mod og bilen er register som 2017mod.
Mitt spørsmål er: "Hvilken rettighet har jeg, og hvor eller hvem skal jeg henvende meg til?"
Med vennlig hilsen
MadCar
↧
pris på audi a4
Hei :) Hvilken pris mener du jeg kan få for min 2006 audi a4 2.0 tfsi qattro 170000km?
Nylig eu godkjent,
↧
løst fører sete
hei vi har en telsa S p85 P som er en 2104 mod og kjørt nå 126 000 km
vi er merket att fører setet det siste året er blitt løsere og løsere. der det nå legger og vipper nor man kjører..
vi jekk på tesla servise senter og klagde inn dette. da svaret var følgenede.
bilen er over 3 år og kjørt så pass langt att det er ikke annet en og for vente slik slitsje. men di kunne innstalere ett nytt får kr 30 000 kr. det falt tesla servi´sen 1000 hakk! dette kan dea ikke setemme att det ikke er en granti sak vell?
↧
selge bilen som delebil
Hei
Skal selge bilen min som delebil då den er krasjet og er blitt kondemnert. Skilta er levert inn.
korleis skriver ein kontrakt på dette?
mvh
Thomas
↧
↧
Problemer med verksted
Hei,
Jeg fikk problemer med bilen min i starten av september. og siden jeg skulle selge den på det tidspunktet så kjørte jeg den til Bertil O Steen Molde den 11 september, og ba de om å sjekke hva som kunne være feil. Det er en 2012 modell Mercedes Benz C180, som har gått 99 000 km. Den har fulgt alle servicer og den siste servicen var for 8000 km siden da også hos Bertil O Steen Molde.
Det viste seg at det var kommet bensin i motoroljen og at registerkjeden var strekt. Den sjekken tok de 2800 kr for. De antydet en reparasjonskostnad på 70 000 kr. Så jeg ringte forsikringen min og fikk opprettet sak på det og ga saksnummeret til Bertil O Steen Molde at de skulle ta takst å sende til forsikringen så de kunne avgjøre om det ble dekt av forsikring eller ikke. Jeg har eika bil pluss som har utvidet maskinskade.
Det gikk da 14 dager før jeg hørte noe mer og det var Bertil O Steen som ringte og sa de var ferdig med reparasjon, og at kostnaden ble 56 000 kr og men at jeg skulle få 10 000 kr rabatt, da altså 46 000 kr. De hadde da ennå ikke snakket med forsikringsselskapet. Jeg ga de da beskjed om at de måtte ordne takst å sende til forsikringsselskapet. Etter 4 uker og 3 purringer til fra meg til Bertil O Steen, så hadde de ennå ikke levert takst til forsikringen.
Den 12 oktober så sendte jeg en streng og tydelig mail til verkstedsjefen på Bertil O Steen og forklarte situasjonen, og forventet at han skulle få fortgang i sakene. Jeg hadde før da kun hatt kontakt med kundeservice på telefon.
Verkstedsjefen svarte dagen etter at han videresendte denne til kundemottaker og at jeg hører fra han.
Så ringte jeg forsikringsselskapet den 2 november, da hadde de fått takst samme dag. I taksten så fremkommer det kun 1 post "annet materiale" og den er på 36 000 kr + moms på 8500 kr og taksten kom på 44500 kroner. Forsikringsselskapet avviste kravet da de kalte det slitasjeskade.
Den 8 november får jeg svar av kundebehandler der han sier at han har vært på ferie og skal ta kontakt mandag 13.11.
Jeg har ennå ikke hørt fra han, heller ikke mottatt noen regning og samtidig så har bilen min stått i Molde siden 11 september.
Saken er den at om forsikringen ikke dekket reparasjonen så hadde jeg ikke reparert den hos de da jeg har bilverksted hjemme og en far som er bilmekaniker. Samtidig som at de reparerte den uten å spørre meg. Så de utførte en tjeneste jeg ikke har bestilt. Samt i denne perioden nå så har jeg hatt kostnader knyttet til lån og forsikring på bilen til 15 000 kr, da den egentlig skulle selges i starten av september når feilen oppstod.
Jeg har ennå ikke fått noen tydelig svar av og heller ikke mottatt regning for jobben. Nå som snøen også har kommet så må jeg kjøre varebil til Molde (jeg bor i Oppdal, 155km fra Molde) med vinterdekk og legge om der for å få hjem bilen.
Hva skal jeg gjøre? Hvilke muligheter har jeg? Kan de ta betalt for en jobb som ikke er bestilt? De har ikke fulgt noen rutiner i forhold til forsikring eller meg på noen vis.
↧
Motorhavari
Hei, har kjøpt en Audi A3 1,9 d for 14 dager siden. Har nå fått totalt motorhavari pga at råden har løsnet. Bilen har gått ca 140.000 km og kjøpet var et privatkjøp med standard NAF kontrakt.
Har jeg noen som helst rettighet mot selger?
↧
Leverer ikke vinterhjul.
Hei. Jeg har kjøpt en Hilux 2013mod fra Bygde Norge Bil AS. Fikk levert bilen med sommerdekk på en torsdag. Så sa de at de skulle komme med vinter hjulene til meg førstkommende helg, men dukket aldri opp.
Så sa de at de skulle komme mandag eller tirsdag kveld, men dukket aldri opp. Hører ingenting fra dem.
Snøen kom tirsdags morgen og nå står bilen fortsatt på sommerdekk og jeg får ikke brukt bilen.
Dette er veldig frustrerende.
Hvordan skal jeg gå frem her?
↧